為幫助銀發(fā)客戶(hù)群體更好適應(yīng)數(shù)字化社會(huì),遠(yuǎn)離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的侵害,近日,濱州分公司志愿者走進(jìn)老年大學(xué),針對(duì)銀發(fā)族開(kāi)展“銀發(fā)無(wú)憂”APP便捷服務(wù)使用課堂?,F(xiàn)場(chǎng)解答客戶(hù)各類(lèi)業(yè)務(wù)問(wèn)題,開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)講解,提升老年客戶(hù)反詐意識(shí)和識(shí)騙能力。同時(shí)協(xié)助客戶(hù)下載中國(guó)移動(dòng)APP,手把手教會(huì)老人查話費(fèi)、查套餐余量,并幫助設(shè)置為關(guān)懷版,加大字體看得更清楚,得到客戶(hù)一致好評(píng)。
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